Kargo ve İade

Kargo

• Kargo ücreti: ₺89
• ₺1.500 ve üzeri net sipariş tutarında kargo ücretsizdir.
• Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır.
• Ortalama kargoya teslim süresi 1-3 iş günüdür.
• Kampanya yoğunluğu, resmî tatiller ve taşıyıcı kaynaklı durumlarda süre değişebilir.

Cayma Hakkı ve İade

• Kanuni istisnalar saklı kalmak üzere teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• İade talebinizi hesabınızdaki sipariş detayından, iade talebi sayfasından ya da kugsco@gmail.com adresinden oluşturabilirsiniz; misafir siparişlerinde sipariş numarası ve e-posta doğrulaması yapılır.
• Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki iade adresine gönderirsiniz. Ürün bize ulaştığında ambalaj, mühür ve kullanım durumu incelenir; sonuç size bildirilir.
• Hasarlı ürün taleplerinde online iade formu üzerinden üründeki hasarı gösteren fotoğraflar ekleyebilirsiniz. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde de fotoğraf eklemeniz değerlendirmeyi hızlandırır.
• Teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış olan, niteliği gereği sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
• İnceleme olumlu sonuçlanırsa ödeme, en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

İade Adresi

Kırkkonaklar Mahallesi, 270. Cadde, Bina No: 29, Daire: 45, Çankaya / Ankara

Hasarlı Teslimat

Paketinizde görünür hasar varsa mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenletin ve fotoğraf alın, ardından bizimle iletişime geçin. Tutanak bulunmaması kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Son güncelleme: 15 Ağustos 2026